Умови
Доставка
Доставка по Львову:- 12 грн. (Для замовлень на суму > 150 грн. - безкоштовно)
- Здійснюється нашою службою доставки у зручний для Вас час і місце;
- Можна заплатити готівкою безпосередньо при отриманні;
- Терміни:
- на наступний або ж у той самий день після підтвердження замовлення (при оплаті готівкою кур'єру);
- після надходження коштів на рахунок - на наступний або ж у той самий день (при безготівковому розрахунку);
- При 100% передоплаті замовлення.
(При доставці Укрпоштою є можливість оплатити замовлення готівкою в поштовому відділенні - післяплата накладним платежем);(Також при доставці Новою Поштою є можливість оплатити замовлення готівкою в представництві Нової Пошти (якщо доставка на склад) або ж кур'єру Нової Пошти (якщо доставка до дверей); - Здійснюється за тарифами вибраної Вами компанії-перевізника;
- Терміни доставки комерційними службами - біля 2-х діб, "Укрпошта" - приблизно 3-7 днів в залежності від віддаленості населеного пункту;
Увага! Увага! Увага!
У нашому магазині Ви можете замовити доставку на чужу адресу, або навіть на кілька різних адрес. Але це ще не все - Ви можете додавати для кожної доставки тексти привітання, які ми надрукуємо на гарних листівках.
Отже, якщо Ви хочете зробити комусь подарунок, то при оформленні замовлення просто виберіть "доставка на іншу адресу" та виберіть її із Вашої адресної книжки, або введіть нову. Також не забудьте відмітити відповідну галочку, щоб додати текст привітання.
Якщо Ви хочете зробити приємне кільком особам, тобто доставити більше ніж на одну адресу, то у Вашому кошику виберіть "Оформити замовлення з кількома адресами". Тоді Ви зможете вибрати які товари на яку адресу відсилати, а також зможете додати привітання для кожної адреси.
Щодо оплати, то звісно Вам доведеться заплатити за кожну доставку. Оплату здійснює особа, яку Ви вкажете в графі "Адреса оплати" (логічно там би мав бути той, хто робить подарунок :) ). Спосіб оплати Ви теж вибираєте. На інші адреси ми доставляємо тільки після оплати (це з того припущення, що ті, хто отримують подарунок - не платять за нього :) ).
Якщо Ви львів'янин(ка) і хочете заплатити готівкою, то звісно ми маємо приїхати до Вас перед тим як доставити Ваше замовлення на інші адреси, щоб Ви з нами розрахувалися. При цьому Ви додатково сплачуєте одну доставку - 12 грн. Тому при оформленні такого замовлення вибирайте одну доставку, яка коштує 24 грн. (тобто на одну "доставку" більше - до Вас). Якщо ж Ви хочете розрахуватися з нами банківським переказом, тоді все як зазвичай - одна нормальна доставка.
Оплата
Ви можете оплатити замовлення одним із наступних методів:1. Оплата готівкою при отриманні
- Наша кур'єрська доставка (тільки Львів. Кур'єрові)
- Укрпоштою (в поштовому відділенні)
- Новою Поштою (у представництві Нової Пошти (якщо доставка на склад), або кур'єрові Нової Пошти (якщо доставка до дверей) ).
2. Переказ на банківський рахунок
Ви також можете самотужки заповнити квитанцію, бланк якої можете скачати тут, або ж скористатися стандартним банківським бланком, вказавши наші реквізити.
Порівняння методів оплати наведені у таблиці:
| 1. Оплата готівкою при отриманні (для жителів Львова) | При отриманні замовлення | немає комісії | - |
| 2. Оплата по квитанції Ощадного Банку України | В будь-якому відділенні Ощадбанку України чи пошти | Для декого - звичний спосіб | До 3-х робочих днів |
| 3. Післяплата накладним платежем (при доставці Укрпоштою) | Через будь-яке поштове відділення | Оплата - при одержанні замовлення на пошті | Доплата до суми замовлення при цьому складає + 10-15 % |
| 4. Переказ на банківський рахунок | В відділені будь-якого банку; в інтернет-банкінгу; в банкоматах деяких банків | Мізерна, або й відсутня відсоткова ставка | Термін - до 1 доби |
| 5. Оплата готівкою при отриманні (при доставці Новою Поштою) | У представництвах Нової Пошти (при доставці на склад) або кур'єрові Нової Пошти (при доставці до дверей) | Оплата - при отриманні замовлення. | Представництва Нової Пошти є лише у великий містах. Оплата за зворотню доставку прибл. 7 грн. + 1,5% від суми. |
Порядок розрахунку готівкою при отриманні:
-
Для львів'ян:
- Дочекайтесь коли ми привеземо до Вас Ваше замовлення. Коли ми приїдемо - розрахуєтесь з нами.
-
Для тих, хто вибрав доставку Укрпоштою:
- Дочекайтесь коли Вам принесуть в поштову скриньку повідомлення про те, що прийшла бандероль. Вам залишається прийти за нею в поштове відділення і провести оплату там же.
-
Для тих, хто вибрав доставку Новою Поштою:
- Якщо доставка на склад. Коли ми відправимо посилку, ми вишлемо Вам номер експрес-накладної. Маючи цей номер Ви можете зателефонувати у представництво Нової Пошти і запитатися чи прибула вже Ваша посилка. Якщо вона уже є на складі - Ви приходите із паспортом та номером експрес-накладної у представництво, оплачуєте вартість посилки і забираєте її.
- Якщо доставка до дверей. Дочекайтесь коли кур'єр Нової Пошти привезе Вам Ваше замовлення. Розраховуєтесь готівкою із ним.
- Після розміщення замовлення ми його перевіряємо і даємо знати коли все гаразд. Після цього Ви оплачуєте його за реквізитами, які були вказані на сторінці підтвердження, способом, який Ви оберете. Наші реквізити та рахунок також будуть додатково вислані на Вашу електронну адресу. Вся інформація стосовно замовлення та оплати буде доступна на Вашій персональній сторінці.
- Одразу після надходження коштів на наш рахунок, ми відправляємо товар
та документи вибраною Вами службою доставки і повідомляємо Вам дату прибуття посилки і де її можна отримати у Вашому місті.
Ви самі обираєте компанію-перевізника, умови і тарифи якої Вам найбільше підходять;
Про тарифи і умови компаній Ви можете дізнатися на їхніх сайтах. - З паспортом Ви отримуєте посилку і оплачуєте її доставку та страховку за тарифами компанії-перевізника.
(Якщо замовлення - на юридичну особу, то заздалегідь потурбуйтесь про оформлення відповідних довіреностей на отримання посилки.)
Наші реквізити:
Отримувач платежу: СПД ФО Геряк В.В.Рахунок отримувача: 2600100003830
Код отримувача: 3133405632
Назва установи банку: філія ВАТ "Укрексімбанк" в м. Львові
МФО банку: 325718
Вид платежу: Оплата за іграшки motanka.lviv.ua. Замовлення № _______. Без ПДВ. (номер замовлення буде висланий на Вашу електронну адресу та доступний на Вашій персональній сторінці).
Повернення, заміна та відшкодування
Ми у своїй діяльності, як і будь-який суб'єкт господарювання в Україні, керуємось українським законодавством. А Вам, як споживачу, теж потрібно знати свої права та обов'язки. Якщо Ви трошки призабули, то ми Вам нагадаємо, що Ваші права та обов'язки (і наші теж) в основному регулюються Законом України " Про захист прав споживачів" (від 13.01.2006). Ви можете знайти і ознайомитись із цим законом на офіційному сайті Верховної Ради України (http://zakon.rada.gov.ua/). Для прямого переходу до цього закону просто натисніть на це посилання..В свою чергу, колектив магазину "Мотанка" докладає максимум зусиль для того, щоб наші клієнти та їхні дітки були задоволені. Клієнт для нас завжди правий. Якщо раптом хтось із нас забудеться, дуже Вас просимо, вкажіть нам на це. А ця стаття нехай буде аргументом! :)





